DATA PROTECTION
你的账号，你的关注记录
三亿赛场把账号信息、关注偏好和登录标识分开保存，各用各的。换一台设备重新登录， 关注列表原样回来；不想留了，随时清空或注销。
阅读约 6 分钟
我们收集哪些信息
只收跟看比赛有关的这几类，每一样都有明确去处。
- 账号信息 注册手机号、登录方式、昵称与头像。用来认出你的账号，把关注记录挂到正确的人名下。
- 关注与筛选偏好 你关注的球队与赛事，上次查看的联赛和赛季。下次打开直接回到你在跟的那条线。
- 设备与登录标识 设备型号、系统版本、登录时间。遇到异地登录或同步失败时，这些能帮我们快速定位。
- 必要的访问日志 页面请求时间、报错记录。查页面打不开、比分加载慢这类问题靠它。
注册只需要一个手机号和一条验证码。证件号码、通讯录、相册与精确位置，都不在收集之列。
关注记录怎么跟着账号走
登录之后，你点的每一支球队、每一场比赛都会存进账号。换一台手机或电脑， 重新登录，打开首页，原来的关注列表已经在那儿，一支不少。
展开同步细节
- 什么时候同步 登录成功后从账号拉取关注列表，通常几秒内完成，不需要手动操作。
- 新旧记录怎么合 这台设备上已有的关注会并入账号，与原有列表合并，不会互相覆盖。
- 能存多少 单个账号最多关注 200 支球队与 60 项赛事，够覆盖几个联赛的长期跟看。
- 没登录的时候 关注只留在当前设备的浏览器里，换设备或清空浏览器数据后就找不回来了。
信息用来做什么
-
a
把你关心的赛程排到首页
关注的球队按开赛时间排好，开赛前 45 分钟双方阵容名单开放确认。
-
b
把个人偏好还给你
换设备登录后，关注的球队、常看的联赛和上次的赛季筛选项一起回来。
-
c
判断登录是不是你本人
比对登录设备与时间，异常登录时要求重新验证，避免关注记录被人动过。
-
d
让页面打开得更快
看哪些栏目被反复打开、哪些页面加载慢，据此调整版式与内容加载顺序。
存储与安全
账号信息存在境内的服务器上，从提交到展示全程加密传输。
- 访问权限分级 只有负责账号体系与数据接入的岗位能接触账号信息；编辑与数据校对看到的是汇总后的使用情况。
- 安全体系 已通过 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证，每年接受一次外部审核。
- 保存周期 访问日志保留 90 天，到期自动清除；账号注销后，关注记录与偏好随账号一并清除。
与谁共享
只在跑通功能所必需的范围内，把最少的数据交给三类服务商。
- 云服务商 承载数据存储与页面计算，接触的是加密后的账号数据，看不到明文关注列表的用途。
- 短信服务商 只接收手机号用于发送登录验证码，不接触账号内的任何其他内容。
- 崩溃分析服务商 接收脱敏后的报错信息，用于修复闪退与加载失败，其中不含关注列表。
个人信息不对外出售，也不提供给广告平台做定向投放。除法律法规要求外，不会向其他方提供。
你的权利
查看、更正、导出、删除，四条路径都能自己走通，不必等人工排队。
- 查看 客户端「我的」→「关注与偏好」，关注列表按联赛分组，点开即可看到加入时间。
- 更正 在同一页面取消或新增关注，保存后即时生效，各端同步更新。
- 导出 写信给客服邮箱并附注册手机号后四位，3 个工作日内以文件形式回复关注清单。
- 删除 在设置里清空关注列表；注销账号到「账号与安全」提交，7 个工作日内处理完毕。
账号能做什么、不能做什么，写在使用协议里，可以一并对照了解。
如何联系我们
数据相关的请求，走下面两个渠道都能得到处理，工作日 9:00-18:00 内回复。
- 客服电话
- 400-7050-9230
- 通信地址
- 湖北省武汉市洪山区光谷大道77号光谷金融港B座12层
- 处理时段
- 工作日 9:00-18:00
邮件标题写明「数据请求」，正文附注册手机号后四位，处理会更快。换设备登录的操作步骤可以看使用教程， 其他问题走反馈通道提交。